Qu’est-ce que le webmarketing ? Définition, stratégies et bonnes pratiques

Mise à jour le 25/04/2025

Stratégie webmarketing, marketing digital, conseil en webmarketing, le terme se décline à l’envi depuis quelque temps. Mais de quoi s’agit-il réellement ? Qu’englobe cette notion assez floue de webmarketing ?

Bien loin des balbutiements des premiers sites web, les entreprises s’engagent maintenant dans des démarches plus offensives et intelligentes afin de faire face à une concurrence âpre.

C’est quoi, le webmarketing ?

Le webmarketing, ou marketing web – marketing digital, en anglais – regroupe l’ensemble des techniques marketing qui permettent de promouvoir et améliorer la visibilité d’une marque, d’un produit ou d’un service sur internet. Cette stratégie digitale consiste donc à attirer des visiteurs qualifiés sur votre site web, les convertir en clients, puis les fidéliser.

Comment ça marche ? Concrètement, le webmarketing combine des méthodes issues du marketing traditionnel – analyse de marché, segmentation, ciblage – avec des outils digitaux comme le référencement naturel (SEO) et payant (SEA), les réseaux sociaux ou encore l’e-mailing.

Un marketing digital dynamique

Le webmarketing ne se cantonne pas à un marketing unilatéral. Il intègre un véritable échange avec le public qui devient acteur de la démarche commerciale. En relayant l’une des publications, en partageant une photo amusante ou en parlant de la marque à des amis, le prospect devient un ambassadeur de l’entreprise.

C’est d’ailleurs ainsi que s’est développé le marketing d’influence. Les entreprises ont modifié les techniques publicitaires en incitant les influenceurs à parler de leurs produits ou services par le biais de publications de vidéos ou d’articles.

Se positionner en tant qu’expert dans votre thématique

L’entreprise qui s’engage dans une stratégie de webmarketing doit s’imposer comme une experte dans son domaine.

Le contenu doit être sélectionné pour apporter une information juste et précise. Il faut aussi penser à varier les supports en créant des infographies, en instaurant des jeux ou en diffusant du contenu visuel.

L’ensemble du contenu publié doit être partageable simplement sur les différents réseaux sociaux. Les actions de la stratégie de webmarketing doivent toutes atteindre le même but : rendre visible l’entreprise en faisant parvenir le bon message au bon public.

Source:wsi

Pourquoi mettre en place une stratégie de webmarketing ?

Une stratégie de webmarketing bien construite offre de nombreux avantages à votre marque, par exemple :

• Générer du trafic qualifié sur votre site ;
• Convertir les visiteurs en leads ou en clients ;
• Fidéliser votre clientèle grâce à des contenus pertinents, à forte valeur ajoutée ;
• Améliorer la notoriété de votre marque ;
• Optimiser la relation client ;
• Se positionner en tant qu’expert sur votre marché.

Les 3 piliers du webmarketing

Pour mettre en place une stratégie de marketing web efficace, il est nécessaire de cibler trois objectifs fondamentaux.

1. L’attractivité : générer du trafic qualifié

Le premier objectif reste, bien évidemment, d’attirer les internautes sur votre site web. Pour ce faire, vous devez :

• viser précisément votre public cible ;
• produire un contenu de qualité qui répond aux attentes des utilisateurs ;
• utiliser les bons canaux de communication pour toucher votre cible.

Pour générer du trafic, différents leviers stratégiques peuvent être actionnés (voir détails ci-dessous) :

• Référencement naturel (SEO) ;
• Référencement payant (SEA) ;
• Réseaux sociaux ;
• Emailing ;
• Content marketing ;
• Display, affiliation, influence ;

2. La conversion : transformer les visiteurs en clients

Une fois que les internautes visitent votre site web, il faut les inciter à agir et les transformer en leads voire en clients. Cela passe notamment par :

• des landing pages optimisées ;
• des formulaires de contact clairs ;
• des offres incitatives ;
• des boutons call-to-action (CTA) visibles et engageants ;
• une expérience utilisateur (UX) fluide.

Le taux de conversion va vous permettre d’évaluer l’intérêt du public pour le contenu proposé. Accordez également une importance au taux de rebond : s’il est élevé, cela peut indiquer que le contenu manque d’intérêt ou de clarté, et nécessiter un ajustement de la stratégie webmarketing.

3. La fidélisation : transformer les clients en ambassadeurs

Il est plus rentable de garder un client que d’en acquérir un nouveau. Par conséquent, vous devez fidéliser vos clients pour qu’ils deviennent de véritables ambassadeurs de votre marque. Pour cela, vous pouvez :

• mettre en place des systèmes de récompenses ;
• proposer des programmes de parrainage ;
• évaluer régulièrement la satisfaction des utilisateurs ;
• créer une communauté engagée autour de votre marque.

Quels sont les principaux leviers du webmarketing ?

Comme expliqué plus haut, le webmarketing s’appuie sur différents canaux et techniques pour atteindre ses objectifs. Voici les principaux leviers que vous pouvez exploiter.

Le référencement naturel (SEO)

Le référencement naturel, ou SEO (Search Engine Optimization), reste fondamental pour améliorer la visibilité d’un site web dans les pages de résultats des moteurs de recherche, les SERPs.

Pour faire simple, cette stratégie englobe :

• l’optimisation technique du site : vitesse, mobile-friendly, structure technique ;
• la création de contenus répondant aux requêtes des utilisateurs ;
• l’obtention de backlinks (liens entrants) de qualité.

Le référencement payant (SEA)

Le référencement payant, ou SEA (Search Engine Advertising), consiste à acheter des positions publicitaires dans les résultats de recherche grâce à des systèmes d’enchères sur des mots-clés, par exemple sur Google Ads ou Bing Ads. Si ces campagnes offrent une visibilité immédiate, elles impliquent toutefois un budget dédié.

Le content marketing

La stratégie de contenus s’inscrit au cœur du webmarketing moderne. Elle consiste à :

• créer un blog régulièrement alimenté avec des articles de qualité ;
• varier les formats : articles, infographies, vidéos, podcasts ;
• partager des contenus informatifs qui apportent une réelle valeur ajoutée ;
• se positionner comme expert dans votre domaine.

Les réseaux sociaux

La présence sur les réseaux sociaux se montre aujourd’hui incontournable pour :

• interagir directement et rapidement avec votre audience ;
• partager votre contenu et augmenter sa portée ;
• développer votre notoriété et votre image de marque ;
• humaniser votre entreprise.

N’oubliez pas qu’il n’est pas utile d’être présent de partout : sélectionnez les plateformes les plus pertinentes pour votre cible.

L’emailing

Une campagne emailing reste l’un des canaux de webmarketing les plus efficaces en termes de retour sur investissement (ROI) puisque vous pouvez aisément :

• communiquer directement avec vos prospects et clients ;
• personnaliser vos messages selon les comportements et préférences ;
• fidéliser votre audience avec des newsletters régulières ;
• convertir avec des offres ciblées.

Le remarketing

Les stratégies de remarketing – ou retargeting – permettent de cibler à nouveau les visiteurs qui ont déjà interagi avec votre site, sans finaliser une action. Ces campagnes peuvent être déployées via :

• les moteurs de recherche ;
• les réseaux sociaux ;
• les e-mails ;
• les bannières publicitaires sur des sites partenaires ;
• les SMS.

Comment mettre en place une stratégie webmarketing efficace ?

Vous souhaitez développer une stratégie webmarketing performante pour votre marque ? Suivez ces 7 étapes essentielles.

1. Définir vos objectifs précis

Avant de vous lancer, déterminez clairement les objectifs que vous souhaitez remplir :

• Augmenter la notoriété de votre marque ;
• Générer des leads qualifiés ;
• Accroître vos ventes en ligne ;
• Fidéliser votre clientèle existante

2. Identifier votre audience cible

Il est essentiel de connaître précisément votre public cible pour adapter votre communication :

• Créez des personas détaillés ;
• Analysez leurs comportements en ligne ;
• Identifiez leurs besoins et points de douleur

3. Analyser la concurrence

Un benchmark concurrentiel vous aidera à :

• Identifier les meilleures pratiques de votre secteur d’activités ;
• Repérer des opportunités inexploitées ;
• Vous différencier efficacement.

4. Sélectionner les canaux pertinents

Tous les canaux de communication ne sont pas forcément adaptés à votre activité. Choisissez donc ceux qui vous permettront d’atteindre efficacement votre cible :

• Les réseaux sociaux correspondant à votre audience ;
• Les plateformes de contenus adaptées à votre secteur ;
• Les canaux publicitaires offrant le meilleur ROI.

5. Créer un site web performant

Votre site web est la pierre angulaire de votre présence en ligne. Pour attirer les visiteurs et, surtout, les inciter à rester, assurez-vous qu’il soit :

• Bien structuré et ergonomique ;
• Optimisé pour le mobile ;
• Rapide à charger ;
• Conçu pour convertir.

6. Développer une stratégie de contenu

Des contenus pertinents, uniques, informatifs restent l’une des clefs d’une stratégie de webmarketing réussie. Élaborez un calendrier éditorial pour :

• Publier régulièrement du contenu varié et de qualité ;
• Répondre aux requêtes des internautes ;
• Vous positionner en tant qu’expert ;
• Améliorer votre référencement naturel.

7. Mesurer et optimiser vos performances

Mettre en place des actions marketing, c’est bien. Mais c’est encore mieux de mesurer leur efficacité pour adapter votre stratégie, si besoin. Pour ce faire :

• Définissez et suivez des indicateurs clés de performance (KPI) ;
• Analysez les données pour identifier les points d’amélioration ;
• Testez différentes approches (A/B testing) ;
• Ajustez continuellement votre stratégie.

Une stratégie webmarketing bien pensée est aujourd’hui indispensable pour rester performant, gagner en visibilité, en notoriété et en chiffre d’affaires. Gardez en tête qu’il n’existe pas de recette miracle : chaque entreprise doit définir sa propre stratégie digitale en fonction de ses objectifs, sa cible et ses ressources.

Chez Staenk, notre expertise du webmarketing nous permet d’accompagner les entreprises dans la création, le pilotage et l’optimisation de leur présence en ligne, pour construire une stratégie performante et sur-mesure.

à propos de : Swann Le Moigne

Tombé dans la marmite du digital depuis près de 10 ans, j'aime partager ma vision de l'actualité. En créant l'agence web Staenk, j'ai pour objectif d'aider les marques à être visible sur Internet en mettant l'accent sur la performance.