La fête des Mères est une date clé dans le marronnier marketing pour faire des ventes et conquérir de nouveaux clients. En effet, selon une étude du LSA, plus de 60 % des Français offrent un cadeau à leurs mères pour l’occasion. Pour les e-commerces, il est essentiel de choisir les bons canaux de communication pour gagner rapidement en visibilité sur l’événement et mettre en valeur vos actions marketing. Dans cet article, nous faisons le point sur les actions marketing à mener à pour cet événement e-commerce.
Préparer le plan de communication
Il faudra prendre en compte plusieurs critères clés :
- quel timing ? : choisir de communiquer très en amont ou au contraire miser sur la communication de dernière minute via une offre limitée ?
- fréquence d’envoi : opter sur la répétition du message ou miser sur un seul envoi ?
- offre de produits : quelle sélection produits mettre en avant ? Faut-il opter pour des éditions limitées ?
Créer un storytelling pour la fête des Mères
Pour convaincre vos clients et prospects d’acheter vos produits à l’occasion de la fête des Mères, vous devez produire et envoyer un contenu qu’ils aiment et auquel ils ont envie d’adhérer. La plupart des clients aiment les histoires inspirantes qui les font rêver ou voyager. Le storytelling permet d’instaurer un lien fort avec ses clients et de les fidéliser.
Adapter sa stratégie Google Ads
Pour booster les ventes et renforcer votre stratégie web marketing pour la fête des Mères, nous vous conseillons d’adapter votre stratégie Google Ads. Le but est de gagner en visibilité rapidement sur cet événement. Pour cela, vous devez attribuer un budget suffisant pour que vos annonces soient diffusées en continu. En adaptant votre stratégie d’enchères et votre ciblage pour cet événement e-commerce, vous pourrez convertir les audiences intéressées par l’événement. L’objectif est de veiller à une répartition optimale du budget sur vos enchères en de les faire évoluer en fonction de la demande.
Nous vous conseillons de vous aider de l’outil de Google Planification des mots-clés pour cibler les mots-clés à travailler dans vos annonces et atteindre et convertir l’audience ciblée. Intégrez ces mots-clés dans vos annonces Google Ads et également dans le contenu de votre site pour valoriser le référencement du site sur ces mots-clés.
En travaillant ces mots-clés dans votre contenu, vous pourrez répondre à la demande et guider les internautes en leur donnant des idées qui plairont à leur maman et les mener à vos produits.
Optimiser sa stratégie Google Shopping
Optimisez vos annonces Google Shopping en privilégiant les campagnes Google Shopping intelligentes via la stratégie d’enchères « maximiser la valeur de conversion » en utilisant un meilleur ciblage pour capter les demandes associées à la Fête des mères. Vous pourrez ainsi cibler les internautes avec une forte intention d’achat pour cet événement e-commerce. Le système du ROAS vous permettra de vous adapter en fonction des variations de demandes.
N’hésitez pas à consulter notre article sur les soldes pour booster vos ventes en ligne à cette période. En savoir plus ici.
Engager ses audiences de manière efficace & originale sur les réseaux sociaux
Pour booster vos ventes en ligne, le contenu digital que vous produisez doit plaire à votre audience. D’une manière ou d’une autre, votre communauté doit aimer le contenu que vous produisez et lui donner envie d’interagir avec vous. Pour cela, nous vous conseillons de réfléchir à du contenu original par exemple :
- organiser un jeu-concours de publication de photo maman – enfant et remporter un cadeau de la marque
- proposer un jeu-concours dont le lot à gagner est à offrir à sa maman
Véhiculer de l’émotion avec les hashtags
La fête des Mères est une belle occasion de créer de l’émotion et de la partager sur les réseaux sociaux. Pour que cela soit efficace, rien de mieux que d’utiliser les hashtags, par exemple #love et #amour. Lorsque deux marques ont un positionnement égal, avec des tarifs alignés et une offre de qualité, l’émotion suscitée par la marque fait toute la différence.
Avoir une cohérence par rapport à l’événement sur tous les supports
Avant de vous lancer dans la création et l’envoi d’e-mailing, et également de publications sur les réseaux sociaux, nous vous conseillons d’adapter votre site web. En effet, il doit y avoir une cohérence sur tous les supports digitaux, en rapport avec l’événement de la fête des Mères.
Enfin, dans votre stratégie digitale vous devez prioriser la navigation sur le mobile dans votre stratégie, 71 % des internautes prendront une décision suite à leurs recherches via leur téléphone.
Créer une campagne SMS pour l’achat de dernière minute
Le SMS est un outil digital d’une grande efficacité, avec un taux d’ouverture de 95 %. L’envoi d’une campagne de SMS vous permettra de diffuser rapidement vos offres exceptionnelles à l’occasion de la fête des Mères. C’est par ailleurs l’outil idéal pour provoquer l’achat de dernière minute : la veille de l’événement e-commerce en proposant une idée de cadeau de dernière minute en proposant une offre spéciale.
Pour vous aider à créer une campagne de SMS efficace, voici quelques conseils :
- l’offre doit être claire et donner envie
- personnalisez le nom de l’expéditeur
- pas plus de 160 caractères pour faire une offre simple et directe
- insérez le lien vers votre site
- faites le choix du bon timing : 1 semaine avant, en dernière minute, etc.
- vous ne pouvez envoyer de SMS entre 20 h et 8 h et les week-ends et jours fériés
Optez pour une campagne e-mailing impactante
Personnalisez l’objet de votre mail de fête des Mères pour donner à l’internaute envie de cliquer. Votre e-mail doit mettre en valeur l’offre exceptionnelle que vous proposez pour la fête des Mères ainsi que la durée limitée. Pour aider votre client ou prospect à faire son choix, donnez-lui des conseils et envoyez-lui des conseils cadeaux. N’oubliez pas de penser en termes de fidélisation pour prendre soin de vos clients les plus fidèles. Vous pouvez leur proposer une offre personnalisée, notamment à ceux qui ont votre carte de fidélité par exemple.
Conclusion
Pour réussir l’événement de la fête des Mères en termes de ventes, veillez à cibler votre audience en utilisant des outils adaptés qui vous permettent de gagner rapidement en visibilité sur cet événement. Diffusez des messages importants, des visuels et une esthétique cohérente sur tous vos supports de communication et partagez l’émotion. La fête des Mères n’est pas un événement e-commerce comme les autres : vous devez le rendre inoubliable et attractif pour convaincre votre cible d’acheter leur cadeau auprès de votre marque.
Sources
pour les visuels : https://majescom.fr/communication-fete-des-meres
