Le zero-click search, ou recherche sans clic, transforme la façon dont les utilisateurs interagissent avec les résultats de recherche et consomment l’information.
Avec 65 % des requêtes Google aboutissant à une réponse pertinente et directe sur la page de résultats, ce phénomène impacte significativement les stratégies SEO.
Fonctionnement, recherches concernées, impact sur le référencement naturel, stratégies pour maintenir sa présence en ligne : retrouvez tout ce que vous devez savoir sur le zero-click search.
En quoi consiste le zero-click search ?
Le zero-click search – ou recherche sans clic, en français – désigne une requête où l’utilisateur obtient immédiatement l’information souhaitée, directement sur la page de résultats de recherches – la SERP – sans avoir besoin de visiter un site web.
Prenons un exemple très simple : si vous recherchez “Quel âge a Kylian Mbappé ?” sur Google, la SERP vous proposera directement la réponse, sans que vous ayez besoin de cliquer sur un seul lien.
Le zero-click search et l’évolution du comportement des internautes ont été accélérés par les progrès technologiques des moteurs de recherche, qui privilégient désormais la délivrance de réponses immédiates et complètes.
Cette tendance s’inscrit dans la volonté de Google d’optimiser l’expérience utilisateur en fournissant des réponses instantanées aux requêtes des internautes. L’émergence d’AI Overview, qui utilise l’intelligence artificielle pour générer des réponses directes, complètes et pertinentes aux requêtes des utilisateurs, a contribué à intensifier ce phénomène.
Quelles sont les recherches concernées par le zéro clic ?
Les zero-click searchs concernant principalement les requêtes nécessitant des réponses rapides et factuelles. Certains principaux formats permettent d’obtenir ces informations, sans clic pour l’internaute.
Les Featured Snippets
Les Featured Snippets, également appelés « position zéro », désignent les extraits optimisés qui apparaissent en haut des résultats de recherche. Ils fournissent des réponses directes et concises aux questions des utilisateurs, comme des définitions, des procédures étape par étape ou encore des listes. Par exemple :
Si vous souhaitez que votre site web apparaisse à cette position zéro, il est nécessaire de structurer votre contenu avec des titres clairs et des réponses directes dans les premiers paragraphes.
Le Knowledge Graph
Le Knowledge Graph, ou panneau de connaissances, est une base de données que Google utilise pour regrouper des informations dans un encart positionné à côté des résultats de recherche.
Il fait figure de véritable carte de visite digitale pour les entreprises, les marques ou les personnalités. Par exemple, si vous recherchez une entreprise, vous y retrouverez des informations essentielles comme :
- les coordonnées ;
- la description ;
- les horaires d’ouverture ;
- les avis clients, etc.
Pour améliorer la présence de votre société, pensez à optimiser votre fiche d’établissement sur Google My Business et utiliser un balisage Schéma pour fournir aux moteurs de recherche davantage d’informations sur les éléments présents sur votre site web.
Les résultats enrichis
Les résultats enrichis, ou rich snippets, désignent des formats spéciaux qui enrichissent l’affichage des résultats de recherche avec des informations complémentaires comme :
- des images ;
- les prix ;
- la disponibilité des produits ;
- les avis ;
- les temps de préparation pour les recettes.
Ces éléments visuels attirent l’attention et fournissent des informations cruciales directement dans les SERPs. Les sites e-commerce peuvent y apparaître en utilisant des données structurées afin de préciser les caractéristiques des produits.
Les cartes
Google Maps s’intègre directement dans les résultats de recherche pour toute requête géographique. Les utilisateurs peuvent ainsi visualiser l’emplacement d’un commerce ou d’une entreprise, calculer un itinéraire ou explorer les environs sans quitter la page de résultats.
Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les recherches locales. Là encore, si vous souhaitez que votre activité soit visible, il est impératif de tenir votre fiche Google My Business à jour et de bénéficier d’avis positifs.
La recherche vocale
Avec l’essor des assistants vocaux comme Google Assistant, Siri ou Alexa, les réponses vocales constituent une part croissante des recherches zero-clic.
Ces assistants fournissent des réponses orales directes aux questions des utilisateurs, puisant leurs informations dans les snippets et le Knowledge Graph de Google. Il est donc recommandé d’optimiser vos contenus avec des phrases conversationnelles et des réponses directes aux questions courantes
Quel est l’impact du zero-click search sur le référencement naturel ?
Le zero-click search représente un défi majeur pour le référencement naturel (SEO). Et pour cause, il peut représenter une baisse du trafic organique pour les sites qui ne sont pas mis en avant par Google et les moteurs de recherches.
Pour autant, même si 65% des recherches des internautes n’aboutissent à aucun clic, cela ne remet pas en cause la pertinence d’une bonne stratégie SEO. Et cela, pour plusieurs raisons :
- plus de 90% des extraits et des résultats en position zéro proviennent de la première page de recherche ;
- apparaître en position zéro ou dans un extrait renforce la notoriété de marque, même si cela ne génère pas de clic ;
- les utilisateurs exposés à votre marque grâce aux featured snippets ou aux résultats enrichis peuvent effectuer des recherches ciblées ultérieurement ;
- les recherches plus complexes, précises ou spécifiques continuent, elles, de générer des clics.
Comment s’adapter au zéro clic ?
Si vous souhaitez tirer parti du zero-click search et maintenir une présence en ligne efficace pour votre site web, voici quelques bonnes pratiques à mettre en place.
<h3>Optimiser ses contenus</h3>
Pour maximiser vos chances d’apparaître dans les featured snippets :
- créez des contenus qui répondent directement aux requêtes des utilisateurs dès les premiers paragraphes ;
- structurez vos articles avec des titres clairs, des listes à puces, des tableaux et des réponses concises aux questions les plus fréquemment posées ;
- rédigez une page FAQ pour couvrir plusieurs requêtes.
Enrichir ses données structurées
Implémentez le balisage schema.org afin d’aider les moteurs de recherche à comprendre votre contenu et à l’afficher dans les résultats enrichis.
Ajoutez un balisage schéma – par exemple, Product ou Recipe – pour que Google puisse extraire vos informations plus facilement. Également, proposez des fiches produits complètes et détaillées, avec des avis, des prix et des spécifications techniques.
Toutes ces données structurées se veulent essentielles pour apparaître dans les carrousels de produits, les rich snippets et tous les autres formats spéciaux.
Développer sa présence locale
Créez et optimisez votre fiche Google My Business pour améliorer votre visibilité dans les recherches locales et développer la notoriété de votre marque.
Renseignez toutes les informations pertinentes :
- adresse et coordonnées ;
- jours et horaires d’ouverture ;
- descriptions détaillées de vos produits et services ;
- photos ;
- avis clients.
Diversifier sa stratégie de contenu
Même si cela peut vous permettre de générer du trafic sur votre site, ne vous contentez pas de viser les clics. Créez du contenu qui établit votre expertise et renforce votre autorité, même s’il est consommé directement dans les SERPs.
Pour ce faire, pensez à diversifier vos formats :
- articles de blog ;
- FAQ ;
- guides pratiques ;
- vidéos.
Analyser les performances
Utilisez les outils d’analyse comme Google Search Console pour comprendre comment vos pages apparaissent dans les résultats de recherche et quels types de requêtes génèrent des impressions sans clic. Adaptez votre stratégie en fonction de ces données.
De même, tournez-vous vers des outils comme Ahrefs ou SEMrush afin d’identifier les mots-clés générant des snippets. Vous pourrez ainsi adapter votre contenu pour répondre précisément à ces requêtes.
Il ne faut pas voir le zero-click search comme une menace, mais comme une opportunité de vous démarquer. En combinant optimisation technique, contenu ciblé et stratégie de marque, votre entreprise peut transformer cette tendance en levier de visibilité et de notoriété.
