Tendance marketing de ces dernières années, l’UGC est un levier stratégique qui prend de l’ampleur dans tous les secteurs d’activité. Pour les petites comme pour les grandes entreprises, l’User Generated Content paraît être la solution parfaite pour créer un contenu authentique et fédérer les clients autour d’une marque et ses produits.
Découvrez toutes les raisons de mettre en place des actions UGC dans votre prochain plan de stratégie marketing.
Du contenu authentique pour votre entreprise
La mise en avant de vos produits en nature morte est parfaite pour un site Internet, mais devient vite obsolète pour les réseaux sociaux… L’User Generated Content est donc là pour vous aider à améliorer ces contenus et créer un tout nouvel engagement auprès de vos cibles.
À travers des photos et vidéos, les créateurs UGC et clients fidèles utilisent vos produits ou services en situation réelle et créent un contenu pertinent, bien plus proche de l’emploi des consommateurs. Ces contenus authentiques permettent alors de mieux appréhender vos produits ou services dans leur globalité.
Un coût de production publicitaire moindre
Élément primordial d’une stratégie marketing, le coût de la production pour vos publicités est un budget conséquent qui peut être réduit grâce à l’UGC. Pour bénéficier d’un ROI plus important, faites appel à des créateurs de contenus indépendants et faites participer vos clients déjà fidélisés.
Ils pourront créer des contenus facilement réutilisables au sein de vos publications sur les réseaux sociaux notamment dans vos reels sur Instagram ou vos vidéos sur TikTok. Attention néanmoins à établir des règles strictes et respecter les bonnes pratiques sur les droits d’image et l’utilisation de contenu réalisé par un tiers.
Un meilleur engagement sur les réseaux sociaux
En devenant des acteurs et non plus seulement des spectateurs de vos contenus photos et vidéos, les consommateurs ont tendance à bien plus participer, interagir et partager vos publications. Cette dynamique permet alors d’augmenter l’engagement sur les réseaux sociaux et plus généralement de favoriser la visibilité des comptes de votre entreprise.
Une créativité décuplée
Laissez libre cours à l’imagination des créateurs UGC et profitez de leur créativité pour obtenir du nouveau contenu photo et vidéo pour les réseaux sociaux de votre entreprise. Le contenu sera bien plus créatif s’il est réalisé par différentes créateurs et consommateurs avec des idées toutes aussi variées.
Rien ne vous empêche de donner un brief aux créateurs UGC pour vous assurer d’avoir des photos et vidéos conformes à vos valeurs et à votre image de marque. Vous pourrez alors utiliser les images et vidéos qui vous plaisent.
Améliorer votre image de marque
L’IFOP, Institut d’études opinion et marketing en France relève que 80% des consommateurs consultent des avis en ligne avant d’acheter un produit ou de faire appel à un service. Une communauté active sur les réseaux sociaux, des contenus variés et une bonne visibilité sur le web semblent donc être une bonne combinaison pour vous assurer que l’utilisateur ira jusqu’au bout du processus d’achat.
L’User Generated Content est un moyen efficace de bénéficier de contenus réguliers et pertinents tout au long de l’année. Ce levier permet de facilement mettre en avant vos produits ou services à travers le regard d’utilisateurs et consommateurs.
UGC pour récompenser vos clients fidèles
Bien plus fort que des accroches marketing, le contenu UGC est le point d’entrée pour fidéliser vos clients, créer une communauté omnicanale et vous assurez d’avoir toujours des photos et vidéos à partager sur les réseaux sociaux.
Certaines entreprises vont plus loin dans leur stratégie UGC et proposent un système de récompenses pour leurs clients. BZB, marque de prêt-à-porter française, favorise la création de contenus des jeunes en proposant un bon d’achat lorsqu’une vidéo postée par un internaute qui porte des vêtements BZB atteint plus de 1000 vues.
Top ou flop ? Pour l’instant, plus de 500 vidéos avec leur hashtag de marque ont été recensées sur TikTok depuis le lancement de la campagne, une action donc pertinente qui pourrait être déclinée dans différents secteurs d’activité.
Aujourd’hui, l’UGC n’est pas qu’une simple tendance marketing, c’est un élément primordial pour améliorer l’image de marque de votre société et proposer du contenu régulier aux internautes. Dans un contexte où le snack content est devenu omniprésent, il semble alors pertinent de se lancer dans le développement d’une stratégie UGC pour votre entreprise.
